AVISO DE
privacidad.

1. Identidad y domicilio del responsable

Transportes en Custodia Física (en adelante, "TCF" o "el responsable"), con domicilio fiscal en 02 de Marzo #807, Col. Centro, Texcoco, Estado de México, C.P. 56100, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través de este sitio web, formularios de contacto y canales de comunicación institucionales (WhatsApp al +52 55 3199 2152).

2. Datos personales que se recaban

Para las finalidades descritas en este aviso, TCF puede recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, empresa o razón social.
• Datos relacionados con la operación logística: origen y destino de carga, tipo y valor estimado de la mercancía, fechas y horarios solicitados, requerimientos especiales de seguridad.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, mediante cookies y herramientas de analítica.

TCF no recaba datos personales sensibles a través de este sitio. En caso de que una operación específica requiera información sensible, se solicitará su consentimiento expreso por separado.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

• Atender solicitudes de cotización y de contacto.
• Formalizar y operar la prestación de servicios de custodia física, armada, ejecutiva y con candado de seguridad.
• Emitir comprobantes fiscales y cumplir con obligaciones legales y contractuales.
• Mantener comunicación operativa con el cliente durante la prestación del servicio.

Finalidades secundarias (opcionales)

• Envío de información comercial, novedades del servicio y contenido relevante del sector.
• Realización de encuestas de satisfacción y mejora del servicio.
• Estudios estadísticos sobre uso del sitio y experiencia del cliente.

Si usted no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento al canal de contacto indicado al final de este aviso. Su negativa no será motivo para que se le niegue la prestación del servicio.

4. Transferencias de datos

TCF no comercializa sus datos personales. Sus datos podrán ser transferidos exclusivamente en los siguientes supuestos:

• A autoridades federales, estatales o municipales competentes cuando exista un requerimiento legal fundado y motivado.
• A proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio contratado (plataformas de monitoreo, servicios de mensajería y hospedaje), sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• A compañías aseguradoras cuando aplique para la cobertura de la operación.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

En términos de la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y conocer su tratamiento.
• Rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios.
• Oponerse al tratamiento para fines específicos.
• Revocar el consentimiento otorgado.
• Limitar el uso o divulgación de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud al WhatsApp +52 55 3199 2152, indicando:

1. Nombre completo y medio para recibir respuesta.
2. Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, representación legal.
3. Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.

TCF dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si su solicitud es procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies y herramientas de analítica para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y medir el desempeño del sitio. Las cookies pueden recabar información como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.

Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, entendiendo que algunas funcionalidades del sitio pueden verse limitadas.

7. Medidas de seguridad

TCF aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

8. Cambios al aviso de privacidad

TCF se reserva el derecho a modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación se publicará en esta misma página indicando la fecha de la última actualización. Se recomienda revisarlo periódicamente.

9. Contacto del responsable

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos:

• WhatsApp: +52 55 3199 2152
• Domicilio: 02 de Marzo #807, Col. Centro, Texcoco, Estado de México, C.P. 56100
• Horario de operación: 24 / 7, los 365 días del año.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales no ha sido atendido, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), conforme a lo dispuesto por la LFPDPPP.